BARrierefreiheitserklärung

Der Betreiber dieser Website verpflichtet sich, eine digitale Nutzererfahrung bereitzustellen, die für die größtmögliche Zielgruppe zugänglich und nutzbar ist – einschließlich Menschen mit Behinderungen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen hohen Standards der Barrierefreiheit entsprechen und für alle Besuchenden inklusiv bleiben.

Barrierefreiheit ist ein fortlaufender Prozess, und wir sind bestrebt, die Nutzererfahrung durch die Anwendung relevanter Richtlinien zur Barrierefreiheit und bewährter Verfahren zu verbessern.

Barrierefreiheitsstandards, an denen wir uns orientieren

Unser Ziel ist die Konformität mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Stufe AA. Diese beschreiben, wie Webinhalte für Menschen mit einem breiten Spektrum an Behinderungen zugänglich gemacht werden können, einschließlich:

  • Sehbeeinträchtigungen
  • Hörbeeinträchtigungen
  • motorischen Einschränkungen
  • kognitiven Einschränkungen

Obwohl wir auf eine vollständige WCAG 2.1 AA-Konformität hinarbeiten, erfüllen einige Teile der Website möglicherweise noch nicht alle Standards. Festgestellte Probleme werden so schnell wie möglich behoben.

Maßnahmen, die wir umgesetzt haben

Zur Unterstützung der Barrierefreiheit integriert die Website die folgenden Maßnahmen bzw. arbeitet an deren Umsetzung:

Strukturelle und technische Maßnahmen

  • Verwendung von klar strukturiertem, semantischem HTML sowie ARIA-Attributen, wo erforderlich
  • Navigation ausschließlich per Tastatur in den wichtigsten Bereichen der Website
  • Hohe Farbkontraste und Unterstützung für Browser-Zoom
  • Textalternativen (Alt-Text) für aussagekräftige Bilder und Grafiken
  • Logische Überschriftenstruktur und aussagekräftige Linktexte
  • Sichtbare Fokus-Indikatoren für interaktive Elemente
  • Vermeidung von blinkenden oder schnell flackernden Inhalten

Kompatibilität mit assistiven Technologien

Die Website ist für die Nutzung mit den aktuellen Versionen von:

  • modernen Betriebssystemen, einschließlich Windows, macOS, iOS und Android
  • aktuellen Versionen gängiger Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Microsoft Edge

Ältere Browser oder bestimmte assistive Technologien werden möglicherweise nicht vollständig unterstützt.

Bekannte Einschränkungen

Auch wenn wir uns um vollständige Barrierefreiheit bemühen, können weiterhin gewisse Einschränkungen bestehen, darunter:

  • ältere PDF-Dateien oder Dokumente, die möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei sind
  • Drittanbieter-Widgets wie Videoplayer, Karten oder Buchungstools
  • automatisch generierte Inhalte
  • bei neu hinzugefügten Bildern fehlt gelegentlich der Alt-Text
  • Medieninhalte ohne Untertitel oder Transkripte, insbesondere ältere Inhalte

Wir arbeiten aktiv daran, diese Punkte zu korrigieren. Wenn Sie auf Barrieren stoßen, informieren Sie uns bitte.

Inhalte von Drittanbietern

Einige Bereiche der Website können auf Dienste oder eingebettete Komponenten von Drittanbietern angewiesen sein (z. B. Videos, Karten, Zahlungssysteme). Diese Drittanbieter handeln unabhängig und entsprechen möglicherweise nicht vollständig den WCAG 2.1 AA-Standards.

Der Betreiber hat keinen Einfluss auf externen Code und kann daher die vollständige Barrierefreiheit von Elementen Dritter nicht garantieren.

Barrierefreiheit physischer Standorte (falls zutreffend)

Sofern das Unternehmen, das diese Website betreibt, über einen physischen Standort verfügt, können die Barrierefreiheitsmaßnahmen je nach Gebäude oder Einrichtung variieren.

Besuchende werden gebeten, sich im Vorfeld zu den folgenden Punkten zu informieren:

  • barrierefreie Parkmöglichkeiten
  • Verfügbarkeit von Aufzug oder Lift
  • Rampen oder stufenfreie Eingänge
  • barrierefreie Toiletten
  • Sitzmöglichkeiten oder Vorkehrungen im Wartebereich
  • jede weitere möglicherweise benötigte Unterstützung

Gerne stellen wir auf Anfrage Informationen zu den Barrierefreiheitsregelungen bereit.

Feedback, Fragen und Meldung von Barrierefreiheitsproblemen

Wir freuen uns über Rückmeldungen zur Barrierefreiheit der Website. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf einen Fehler stoßen oder Hilfe beim Zugriff auf Inhalte oder auf ggf. zum Unternehmen gehörende Räumlichkeiten benötigen, können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

Damit wir das Problem effektiv bearbeiten können, geben Sie bitte (wenn möglich) Folgendes an:

  • die URL oder Seite, auf der das Problem auftrat
  • eine Beschreibung des Problems
  • den verwendeten Browser und das verwendete Gerät
  • gegebenenfalls eingesetzte assistive Technologien

Wir bemühen uns, auf Anfragen zur Barrierefreiheit innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist zu antworten – oder, falls keine konkrete Vorgabe besteht, innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Fortlaufende Verpflichtung

Barrierefreiheit ist eine kontinuierliche Verantwortung. Der Betreiber führt regelmäßig Folgendes durch:

  • Überprüfung neuer Seiten und Komponenten auf Barrierefreiheit
  • Ältere Inhalte werden aktualisiert, um die Konformität mit den WCAG-Standards zu verbessern
  • Arbeit an der Verbesserung von Nutzbarkeit und Inklusivität für alle Besuchenden

Wir sind verpflichtet, eine barrierefreie Online-Erfahrung bereitzustellen, und freuen uns über Vorschläge, die uns helfen, uns weiter zu verbessern.

', 'Vollständige Vorlage einer Barrierefreiheitserklärung mit Erläuterungen zur WCAG-Konformität, umgesetzten Maßnahmen, Einschränkungen und Kontaktinformationen